Si vous rencontrez des difficultés à récupérer les cryptomonnaies de votre wallet Trezor, il y a de fortes chances que vous ayez un problème avec votre phrase de récupération (recovery seed). Bien que cet ensemble de 12 ou 24 mots ait été conçu pour simplifier le processus de récupération, des erreurs sont commises. Que ce soit des fautes d’orthographe, des erreurs de placement, des bavures ou des taches de café, il y a d’innombrables raisons pour lesquelles une seed phrase Trezor (phrase de récupération Trezor) ne fonctionne pas comme prévu.
Cependant, ce n’est pas parce que vous avez des problèmes avec votre seed phrase Trezor que vous ne retrouverez jamais l’accès à vos cryptomonnaies. Il existe plusieurs scénarios dans lesquels une équipe comme ReWallet peut vous aider à infiltrer votre hardware wallet Trezor, même si vous rencontrez des problèmes avec votre seed phrase. Poursuivez votre lecture pour connaître les problématiques les plus courantes liées à la phrase de récupération Trezor et découvrir s’il est possible de récupérer vos cryptomonnaies.
Dépannage Trezor : Pourquoi ma seed phrase Trezor ne fonctionne-t-elle pas ?
Le plus souvent, quand un problème survient avec la phrase de récupération de votre Trezor, l’un des messages suivants s’affiche sur votre appareil :
- Recovery failed (Échec de la récupération)
- Invalid recovery seed (Phrase de récupération invalide)
- Recovery seed is valid but does not match the one in the device (La phrase de récupération est valide, mais ne correspond pas à celle de l’appareil)
Mis à part le troisième cas, les raisons pour lesquelles vous pouvez voir ces messages apparaître sur votre hardware wallet Trezor sont multiples. Cependant, certaines situations sont plus courantes que d’autres. Voici quelques problèmes relatifs à la seed phrase auxquels de nombreuses personnes sont confrontées.
Seed phrase perdue
Le problème le plus grave que peut rencontrer un propriétaire de Trezor est de perdre l’accès à l’intégralité de sa seed phrase. Par exemple, si l’unique copie de votre phrase de récupération Trezor se trouve sur un papier et que celui-ci brûle dans un incendie, il n’y a aucun moyen de la récupérer. Par ailleurs, les personnes qui stockent leur seed phrase sur une clé USB ou un serveur cloud peuvent voir leur appareil endommagé ou perdre l’accès à leur compte cloud. Certains détenteurs de cryptomonnaies peuvent surestimer leurs capacités de mémorisation et essayer d’apprendre leur seed phrase par cœur, pour se rendre compte plus tard qu’ils ont oublié ces quelques mots cruciaux.
Si vous ne connaissez pas les mots de votre phrase de récupération Trezor, il y a peu d’espoir de remettre la main sur vos cryptomonnaies. Malheureusement, même les experts en récupération de wallets crypto ne peuvent pas déterminer votre seed phrase unique sans quelques données préliminaires.
Pour cette raison, les détenteurs de wallets Trezor doivent sauvegarder leur seed phrase en utilisant une méthode fiable et sécurisée. Vous pouvez en savoir plus sur la façon de stocker correctement votre phrase de récupération dans le guide de ReWallet, « Quel support utiliser pour la récupération du wallet ».
Mots inconnus
L’une des raisons pour lesquelles vous pouvez voir des messages d’erreur tels que « Invalid recovery seed » ou « Invalid Checksum » apparaître sur votre appareil Trezor est que vous n’avez pas saisi tous les mots de votre phrase de récupération Trezor. Certains détenteurs de cryptomonnaies omettent délibérément quelques mots sur leur feuille de sauvegarde pour minimiser le risque de vol. De cette façon, même si quelqu’un met la main sur votre copie de sauvegarde, il ne disposera que d’une partie des informations pour accéder à votre compte Trezor. Bien que cette stratégie soit excellente pour la protection contre le vol, elle signifie que vous êtes responsable de vous souvenir des mots manquants dans votre seed phrase mnémotechnique.
Dans ce cas, des services de récupération de wallet peuvent vous aider à retrouver l’accès à votre compte Trezor. Bien sûr, plus il y a de mots dans une seed phrase que vous connaissez avec certitude, plus la probabilité que vous puissiez accéder à nouveau à vos cryptomonnaies est élevée. Cependant, même si vous ne disposez que de quelques mots, vous devriez remplir un rapport de diagnostic pour prendre en compte vos chances de réussite.
Fautes d’orthographe ou écriture illisible
Même si vous avez une copie de votre seed phrase, vous pouvez avoir besoin d’aide pour déchiffrer les mots que vous avez écrits. Il se peut que l’encre de votre stylo sur le papier ait été effacée ou que votre écriture soit trop difficile à décrypter. Il n’est pas rare non plus que des personnes renversent par erreur du café ou du thé sur leur seed phrase, ce qui rend difficile la lecture des mots sur votre copie.
Outre les taches et l’écriture illisible, il se peut que vous ayez mal orthographié quelques mots dans votre phrase de récupération mnémotechnique. Dans la précipitation ou simplement par étourderie, il arrive souvent d’écrire ou de taper un mot légèrement différent de celui de la seed phrase. Par exemple, on peut avoir écrit « prix » au lieu de « pris » ou « verre » au lieu de « vert ». Ces minuscules imperfections vous empêcheront de récupérer un wallet Trezor perdu. Cependant, il y a une chance que ReWallet puisse vous aider dans cette situation pour retrouver votre wallet crypto.
Mots dans le mauvais ordre
Même si chaque mot est correctement orthographié dans votre seed phrase Trezor, le message « Invalid Recovery Seed » s’affichera si ces mots sont dans le mauvais ordre. Lorsque vous configurez un wallet Trezor, la phrase de récupération est ordonnée de 1 à 12 ou de 1 à 24. Vous ne réussirez à introduire votre wallet que si vous connaissez le numéro correspondant à chaque mot de votre phrase.
Là encore, certains détenteurs de cryptomonnaies soucieux de leur sécurité placent délibérément les mots de leur seed phrase dans le mauvais ordre afin que les voleurs aient du mal à s’infiltrer dans leur wallet. Si les investisseurs choisissent cette stratégie, ils doivent savoir comment « désembrouiller » ces mots pour les remettre dans le bon ordre. Par exemple, quelqu’un peut énumérer sa seed dans l’ordre inverse (par exemple, 1 est 24, 2 est 23, etc.) Bien que ces stratégies soient excellentes pour la prévention des vols, il incombe aux détenteurs de wallets de se souvenir de l’ordre approprié. En cas de problème avec l’ordre des mots dans une phrase de récupération, il est préférable de contacter ReWallet pour savoir comment nous pouvons vous aider.
FAQ sur les seed phrases Trezor
Comment devrait-on stocker sa seed phrase Trezor ?
Trezor fournit aux nouveaux utilisateurs des Recovery Seed Cards sur papier sur lesquelles vous pouvez écrire votre seed phrase. Il est toujours préférable d’écrire ces mots plutôt que de les stocker sur un appareil numérique afin de réduire les risques de cyberattaque. Pour ceux qui s’intéressent à la sécurité avancée, il existe des dispositifs en métal sur lesquels vous pouvez graver votre phrase de récupération Trezor pour vous assurer que celle-ci est à l’abri des catastrophes naturelles comme les incendies. Que vous optiez pour le papier ou le métal, la meilleure pratique consiste à garder votre seed phrase bien cachée dans un coffre-fort sécurisé.
Quelle est la différence entre la seed phrase de Trezor et la passphrase optionnelle de Trezor ?
Bien que leurs noms contiennent le terme « phrase », la « seed phrase » et la « passphrase » sont des fonctions de sécurité distinctes sur les appareils Trezor. Alors que la « seed phrase » représente votre clé privée, la phrase de passe est une couche de protection supplémentaire facultative pour votre wallet Trezor.
Si vous créez une phrase de passe ou phrase secrète pour votre Trezor dans les paramètres avancés, ce mot ou cette phrase sera lié à votre compte. Cependant, votre appareil Trezor ne stocke pas physiquement la phrase de passe secrète comme c’est le cas pour votre seed phrase. N’oubliez pas : si vous configurez une phrase secrète optionnelle, vous devez la traiter avec la même importance que votre seed phrase. Vous ne pouvez pas récupérer les cryptomonnaies d’un wallet Trezor perdu sans la phrase de passe correcte.
Le code PIN et la seed phrase sont-ils la même chose ?
Le PIN est une série de 50 chiffres maximum que vous devez saisir à chaque fois que vous ouvrez votre appareil Trezor. Par conséquent, vous n’avez besoin de votre PIN que pour accéder à votre hardware wallet, mais il n’a aucun lien avec vos clés privées comme la phrase de récupération.
Que signifie « Invalid Recovery Seed » ?
Si vous voyez les messages « Invalid Recovery Seed » ou « Recovery Failed » sur votre appareil Trezor après avoir essayé de récupérer un wallet crypto, cela signifie que vous avez saisi votre phrase de récupération dans le mauvais ordre ou que vous n’utilisez pas les bons mots. Par exemple, vous avez peut-être mal orthographié quelques mots sur votre copie de récupération, ou vous avez peut-être effectué quelques fautes de frappe sur Trezor Suite. Dans ce cas, ReWallet peut effectuer un diagnostic de votre situation et éventuellement vous redonner accès à votre compte Trezor.
Il y a un problème avec votre seed phrase Trezor - Contactez ReWallet !
Si vous ne parvenez pas à récupérer des cryptomonnaies avec votre seed phrase sur un appareil Trezor, il vous suffit de remplir une demande sur ReWallet. Notre équipe d’experts crypto a aidé de nombreux clients à retrouver l’accès à leurs comptes sur des appareils matériels tels que le Trezor Model One et Model T. Dans les 24 heures, un membre de l’équipe de ReWallet vous fournira un premier diagnostic de votre problème et vous indiquera les meilleures étapes pour récupérer vos cryptomonnaies.
