Die Hardware Wallets der Schweizer Firma Shift Crypto AG sind aufgrund ihrer Sicherheit und einzigartigen Funktionen sehr beliebt, insbesondere in deutschsprachigen Ländern. Doch die Sicherheitsfeatures können manchmal zu Herausforderungen bei der Wallet-Wiederherstellung führen. Dieser Leitfaden hilft dir, typische Probleme bei der Wiederherstellung deines BitBox oder BitBox02 Wallets zu erkennen und zu lösen.
Häufige Probleme bei der BitBox-Wiederherstellung
BitBox Wallets, darunter die BitBox02 Bitcoin-only und Multicoin-Editionen, setzen auf SD-Karten-Backups anstelle der traditionellen Seed Phrases, die bei anderen Hardware Wallets wie Ledger oder Trezor üblich sind. Zwar hast du auch die Möglichkeit eine Seed Phrase zu nutzen, doch BitBox empfiehlt stattdessen die Verwendung von SD-Karten-Backups. Zusätzlich kannst du eine Passphrase für zusätzlichen Schutz verwenden.
Gerade aufgrund dieser Sicherheitsfunktionen können beim Wiederherstellungsprozess verschiedene Probleme auftreten. In den folgenden Abschnitten findest du häufige Herausforderungen und passende Lösungen, um wieder Zugang zu deinen Kryptos zu erhalten.
Probleme mit BitBox SD-Karten-Backups
Die SD-Karte kann verloren gehen, beschädigt werden oder das Gerät erkennt das Backup nicht. Bei Verlust bleibt nur die Möglichkeit, auf andere Backups (Seed Phrase) zurückzugreifen. Ist die Karte beschädigt, könnte eine Datenwiederherstellung möglich sein, aber das ist einzelfallabhängig und technisch komplex.
Standardmäßig besteht ein BitBox Backup aus drei Dateien. Sollte eine dieser Dateien beschädigt sein, besteht trotzdem die Möglichkeit, das Backup mit den intakten Dateien wiederherzustellen.
Falls die BitBox das Backup nicht erkennt, die Dateien jedoch am Computer sichtbar sind, lässt sich eventuell die Seed Phrase aus den Daten extrahieren – meist jedoch nur mithilfe spezieller Tools oder mit Unterstützung eines Experten.
Probleme mit Seed Phrase-Backups der BitBox02
Typische Probleme mit der Seed Phrase entstehen durch Rechtschreibfehler, unleserliche Wörter oder die falsche Reihenfolge. Das führt oft zu einem fehlerhaften Wiederherstellungsversuch. Solltest du solche Probleme haben, überprüfe die Seed Phrase sorgfältig auf Tippfehler und vergleiche sie mit anderen Aufzeichnungen, falls du mehrere Kopien erstellt hast. Fehlen allerdings Wörter, wird der Wiederherstellungsprozess deutlich schwieriger. In solchen Fällen solltest du in Erwägung ziehen, dich an ReWallet zu wenden, um professionelle Unterstützung zu erhalten.
Ist die gesamte Seed Phrase verloren, bleibt nur noch das SD-Karten-Backup oder eine BitBox mit funktionierendem Passwort um dein Wallet wiederherzustellen.
Probleme mit dem BitBox-Passwortschutz
Auch der Passwortschutz kann zu Schwierigkeiten führen, besonders wenn das Passwort vergessen wurde. Ohne das Gerätepasswort bekommst du keinen Zugriff auf deine BitBox. In diesem Fall kannst du dein Gerät durch 10-malige Falscheingabe des Passworts zurücksetzen und mit deinem SD-Karten-Backup oder der Seed Phrase wiederherstellen. Anschließend kannst du ein neues Gerätepasswort für deine BitBox eingeben. Beachte, dass beim Zurücksetzen alle Daten gelöscht werden, daher solltest du vorher sicherstellen, dass du ein gültiges Backup hast.
Probleme mit der optionalen BitBox-Passphrase
Die optionale Passphrase, auch „25. Wort“ genannt, bietet zwar zusätzliche Sicherheit, kann aber auch zu Problemen führen. Wenn du deine Passphrase nicht mehr kennst, versuche dich an mögliche Passwörter zu erinnern, die du als „25. Wort” verwendet haben könntest. Achte darauf, dass die Passphrase zwischen Groß- und Kleinschreibung unterscheidet.
Wenn die Passphrase-Funktion versehentlich aktiviert wurde, kommt es bei der Wiederherstellung häufig zu Problemen. Wird nach der Wiederherstellung, mit dem korrekten Seed Phrase, der falsche Kontostand angezeigt, könnte es daran liegen, dass die optionale Passphrase fehlt.
ReWallet hat bereits zahlreichen Nutzern geholfen, die Schwierigkeiten mit der optionalen Passphrase-Funktion hatten. Wenn deine Passphrase nicht funktioniert oder du unsicher bist, ob sie gesetzt wurde, steht dir das Expertenteam von ReWallet mit Rat und Tat zur Seite, um den Zugang zu deiner BitBox wiederherzustellen.
Was tun, wenn die BitBox-Wiederherstellung scheitert?
Die Wiederherstellung eines BitBox oder BitBox02 Wallets verläuft in der Regel problemlos, sofern alle notwendigen Backups und Informationen vorhanden sind. Dennoch können unerwartete Schwierigkeiten auftreten, sei es durch vergessene Passwörter, verlorene Passphrasen oder beschädigte Backups. Solltest du Unterstützung benötigen, können dir professionelle Dienste wie ReWallet bei der Wiederherstellung helfen.